Siparişiniz kargoya verilmeden önce müşteri hizmetleri üzerinden iptal edilebilir.
Kargoya verilen siparişlerin iptali mümkün değildir; ancak ürün elinize ulaştıktan sonra iade prosedürü başlatılabilir.
Özel üretim (kişiselleştirilmiş ölçü veya model) ürünlerde sipariş iptali yalnızca üretime başlanmamışsa kabul edilir.
Satın aldığınız ürünü, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.
İade edilecek ürünün;
Kullanılmamış,
Orijinal ambalajında,
Tüm aksesuarlarıyla eksiksiz olması gerekir.
Kurulumu yapılan, duvara monte edilen ya da kullanıcı hatasıyla zarar görmüş ürünlerde iade kabul edilmez.
•Özel ölçü üretim yapılan aynalarda iade yapılamamaktadır.
İade Süreci ve Geri Ödeme
İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 10 iş günü içinde ödeme, sipariş esnasında kullanılan yöntemle tarafınıza iade edilir.
Kredi kartı iadeleri, bankaların işlem sürelerine bağlı olarak 3-7 iş günü içinde hesabınıza yansıyabilir.
İade kargo ücretleri, cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde firmamız tarafından karşılanır. Diğer durumlarda müşteriye aittir.